Фото документа
Фото документа (ФД) - изображение сфотографированного на цифровой фотоаппарат (камеру телефона) документа, удостоверяющего личность игрока, соответствующее "Положению об Идентификации Персонажа (от 24.11.2016) " http://forum.neverlands.ru/15/1/822856/1/ (далее ПИП).
Требуется у игрока специально уполномоченными ПВ при проверке на вступление в клан (см. Проверка на чистоту ) а также в других случаях, указанных в ПИП (подозрения на мультоводство, ПУ, ЧР и т.д.) .
Новый игрок может добровольно выслать ФД по установленным в ПИП правилам , на почту ОР или БЧР ИВ (или на спец.почту Администрации указанную в ПИП) для привязки персонажа к себе, как для упрощения последующей проверки для вступления в клан (если персонаж захочет ее проходить), так и для получения возможности восстановления доступа к персонажу в форс-мажорных случаях (взлом, забыл пароль и т.д.).
Примечание: в настоящее время проверяющие ПВ отказывают в проверке ФД и привязке персонажа игрокам, добровольно отправляющим ФД, (несмотря на то что это является нарушением п.5 ПИП), поэтому до разрешения этой проблемы рекомендуется отправлять добровольные ФД на спец.почту Администрации.
Требования к фото документов. Условия создания и отправки.
1. Для предоставления подходят фото следующих документов:
а) паспорт, загранпаспорт, военный билет, водительское удостоверение;
- другой документ удостоверяющий личность с фото ФИО и ДР, при уважительной причине отсутствия паспорта;
б) свидетельство о рождении (метрика) - только в возрасте до получения паспорта.
2. Условия создания:
а) Формат файла: цветное изображение, расширение .jpg, рекомендуемый размер 1 фото - до 5 МБ, разрешение файла не менее 800 на 600 px;
б) фото документа должно быть свежим (сделано не ранее возникновения причин для его отправки);
в) документ должен быть сфотографирован полностью, и снимок должен позволять прочитать его содержимое (зеркальные или перевернутые изображения не принимаются);
г) необходимо отчетливое изображение на фото документов следующей информации:
- фото
- ФИО
- дата рождения
д) любые сведения, не относящиеся к перечисленным в пункте г) при фотографировании документов могут быть скрыты (без использования графических редакторов), любой запрос об их предоставлении не допускается;
е) Перед отправкой разрешается открывать файлы изображений только для просмотра и только встроенными системными средствами (программа просмотра изображений, браузер), любое редактирование запрещено.
3. Правила отправки:
а) в теме письма обязательно должен быть указан ник персонажа;
б) файл должен быть прикреплен к письму как вложение;
в) общий размер вложений файлов в одно письмо не должен превышать 10 МБ;
г) письмо с файлом должно быть отправлено с e-mail, указанного в регистрационной информации персонажа на специальный e-mail для проверок, по выбору игрока:
- на специальный e-mail отдела ИВ, запросившего фото (проверка почты ежедневно);
- на специальный e-mail Администрации (foto.neverlands@gmail.com – проверка почты 1 раз в неделю) с уведомлением об этом отдела ИВ, запросившего фото;
д) в случае утери доступа к персонажу и для его восстановления (при взломе персонажа, смены е-мэйла и т.п.), допускается отправка фото документов с любого актуального ящика игрока, с указанием в письме причин.
Руководство по созданию и отправке Фото Документа http://forum.neverlands.ru/16/1/833834/1/
Можно только добавить по довольно распространенной причине отказа в принятии ФД :
Фото не принято. Перешлите без использования граф. редактора или Фото не принято. Фото пропущено через соцсети. Такого рода фото приниматься не будут
- то что фото нельзя пропускать через соц.сети для отправки самому себе на компьютер со смартфона/планшета - об этом написано в пособии, но не написано что и отправка через различные мессенджеры типа ватсап, вайбер и т.д. запрещена, т.к. мессенджер (по аналогии с соц.сетями) также может по своему усмотрению редактировать / обрабатывать изображение (сжимать его) и такое изображение принято не будет.
Как же передать файл с изображением ФД со смартфона на компьютер (для последующей отправки с почты привязанной к персонажу) без его обработки ?
способов существует много, опишу самые простые:
- отправить файл по почте со смартфона (а она там есть по любому в профиле) на почту персонажа
- залить файл в свое облачное хранилище-файлообменник (яндекс, мэйл, гугл и т.п.), при этом не забывать о безопасности, т.е. заливать в папку доступную только вам, ни в коем случае не в общедоступную папку
- подключить смартфон по кабелю USB и скопировать файл на компьютер с помощью обычного проводника
Разъяснение по дополнительным требованиям
2) При наличии оснований сомневаться в принадлежности фото документа игроку, управляющему персонажем, а также в указанных в п.1.3 случаях может быть запрошена дополнительная информация.
Т.е. дополнительно к ФД, как правило, ПВ запрашивают что-то из этих вариантов:
- фото документа + бумага с текущей датой
- "фото документа на фоне игры" или "фото с документом в руках"
- "фото с документом в руках на фоне игры"
- "совместное фото с документами в руках на фоне игры"
По вариантам 1 и 2 особых сложностей не должно возникнуть:
- либо сделать сэлфи с документом (надо чтобы было видно лицо и документ был читаем, если делаете фото самостоятельно на лицевую камеру смартфона необходимо отключить "эффект зеркала" в настройках камеры он включен по умолчанию);
- либо сфоткать документ на фоне монитора с открытым сайтом neverlands.ru, документ должен быть читаем;
при этом серию и номер док-та можно закрыть пальцами или каким то приспособлением
По вариантам 3 и 4 могут возникнуть сложности, т.к. нужен либо фотограф, либо множество фото придется делать чтобы все было видно и чтобы итог фотографирования удовлетворил проверяющих ПВ.
Поэтому выходом может быть либо договориться с проверяющими (ОР или БЧР) о видеоконфе в скайпе, показать документ, свое лицо, персонажа, т.е. чтобы убедились что персонажем управляет хозяин
либо сделать и отправить не одно фото а два : 1) фото с доком в руках 2) фото на фоне игры, такие два сэлфи сделать любому несложно.
важно
т.к. ПВ удаляют и не помнят те фото что вы им отправляли в прошлых письмах ранее (если вам отказали в их приеме по каким то формальным причинам) рекомендуется вкладывать эти фото в ваши новые письма
Если у вас возникли вопросы или претензии по требованиям, то определить какому отделу ИВ нужно их задавать можно по адресу почты, на который требуют фотографии
- or.neverlands@gmail.com - ОР - http://forum.neverlands.ru/24/
- rvs.iv.neverlands@gmail.com - БЧРиРВС - http://forum.neverlands.ru/25/
т.е. если например требования вам выставляет отдел БЧР, то бесполезно задавать вопросы по этим требованиям ОР
вопросы можно задать в топе вопрос-ответ отдела, либо на почту отдела, либо по контактам сотрудников отдела в инфах
другие отделы крайне редко требуют фото, их список можно посмотреть в инфах ПВ
